所谓“超级App”,指的是将多元化的业务功用交融在一个大App平台上,这是挪动互联网开展至今所构成的主流趋向。
比方支付宝、微信除了支付、社交外,还能处理吃住行游购娱等大局部消费需求;
高德、滴滴、哈啰等出行类App呈现了越来越多的生活效劳类功用。
还包括最近备受关注的抖音组建团队试水外卖预订,美团推出视频、图文编辑工具,内测短视频功用等。
互联网范畴谈得最多的是“美团没有边境”,但其实,每一个大厂似乎都希望突破这种边境限制成为超级App,他们给出的理由也毫无例外地都是“用户需求”。
1“用户或许会用,所以效劳必需得有”用户的确需求超级App。
在挪动互联网初期,App开展的主流趋向是强调简单直接,专注于处理用户的某一个详细需求问题。
但随着市场的开展,用户们渐渐发现,假如购物、打车、外卖、骑行、订酒店等等,每一项效劳都需求下载独立的App,将会是一件事十分费事的事。
用户需求的其实只是效劳,满足的方式是App、小程序还是其他途径,他们并不在乎。
这也是“纯做App工具而非平台”的形式渐渐被用户所丢弃的缘由。
独立的App用户留存率、运用率、转化率必定会变得越来越低。
另一方面,用户更为关怀的是能否经过减少App数量,释放更多的手机存储空间和运转内存,让手机回归到愈加流利、温馨的运用体验上。
“万物其实是没有简单边境的,所以我不以为要给本人设限。
”美团开创人王兴曾表示,只需中心是明晰的——美团到底效劳什么人,给他们提供什么效劳?
美团就会不时尝试各种业务。
从团购起家的美团也的确践行着这样的理念。
往常美团除了外卖、到店业务外,还扩展了酒旅、电影、社区团购、买菜、打车、公交、骑行等等效劳。
有趣的是,美团宣布上线打车业务,与滴滴正面竞争后,曾有媒体问王兴,你说美团做打车的逻辑之一是基于用户需求,用户去餐厅需求出行需求打车,可打车路上用户可能也需求看淘宝,你为什么不做淘宝呢?
王兴答复称:“新批发我们也干。
”3年多以后,美团以至在App中增加了“电商”板块,做出了完整对标淘宝、京东的电商购物效劳。
美团在2023年6月市值首度打破1万亿港元时,各投资机构在剖析研报中除了指出其在外卖范畴的强势位置外,也更为强调了美团是个本地生活效劳平台,对用户需求的多维度掩盖,增量业务宽广的想象空间,才是长期利好于将来股价的中心缘由。
“不论时期怎样改动,在商业世界里有一些根底的准绳是不会变的,比方说为用户发明价值。
”腾讯开创人马化腾在回忆深思2023年时,也曾表达过迎合用户需求的中心逻辑。
腾讯旗下的QQ、微信,均是从即时通讯开端,逐步装下了信息共享、文娱互动、电子商务等简直整个腾讯生态的庞大业务体系,最终成为超级App。
值得一提的是,这些往常组成了腾讯生态的多元化业务,其实早在PC互联网时期,就被马化腾视为了用户的几大中心需求。
不过梳理互联网大厂们的超级App也不难发现,各家的中心业务还是有着实质上的区别,比方微信中心是社交,支付宝中心是支付与消费金融,抖音的中心是短视频,美团中心是外卖,滴滴中心是打车等等。
但除此之外,满眼尽是同质化。
以借贷为例,用户在微信、支付宝能够借钱,点外卖也能够借钱,打车也能够,以至刷短视频都能够。
各家都在做本人的金融借贷平台。
再比方订酒店,用户在微信、支付宝能够订,在美团、滴滴、抖音等等App中也都能够订。
这其实也表现了各大超级App不时内卷下的集体焦虑。
这样的焦虑和规划,并非国内互联网厂商专属。
例如社交平台Instagram扩展了线上购物、外卖订餐等功用;
Facebook扩展了打车、外卖、电商、招聘、房屋租赁等功用效劳;
Amazon则早已在电商主停业务外,还构筑了庞大的影视、音乐内容平台,反向切入社交媒体范畴,同时也在不时规划线下的超市、生鲜等即时配送市场,抵御社交平台的分流。
2超级App背后,是巨头们的无限游戏越来越多的“超级App”,真的只是一个简单的迎合用户需求的故事吗。
其实不然,这背后还藏着互联网大厂们商业竞争的野心。
“这个业务我有没有,万一竞争对手抢先上线了怎样办,我要不要先下手为强……”关于互联网巨头们来说,偏安一隅并不平安,进攻才是最好的防卫。
这其中比拟经典的商业故事便是美团王兴与滴滴程维的打车大战。
2023年,美团忽然跨界进入打车市场,曾让程维感到震惊。
在放出“尔要战,便战”的狠话后,程维一边在打车市场与美团正面竞争,一边率领滴滴展开了外卖业务,同样试图进入美团的腹地。
但值得一提的是,数年过去,美团的业务照旧在靠中心的餐饮外卖来支撑,打车业务曾一度停滞;
滴滴也一直在强化打车出行的标签,外卖业务早已没了声响。
历史总是类似的,当年美团突袭滴滴,往常美团又被抖音突袭。
近期有媒体报道,字节跳动旗下抖音成立了一只外卖业务团队,拟以“心动外卖”的品牌全力进军外卖行业。
具有超6亿日活的流量池,抖音必然会成为美团外卖不可藐视的对手。
相对应的,美团也试图切入抖音的业务腹地。
美团推出了编辑工具“美团皮皮虾”,为用户提供美食短视频、图片的剪辑修饰效劳。
这款工具的名字就曾经值得玩味了,字节跳动旗下一款App就叫做“皮皮虾”。
不只如此,美团还被曝推出了刷“短视频”的功用,目前正处于测试阶段。
“有限游戏以取胜为目的,而无限游戏以持续游戏为目的。
”王兴曾表示,有限游戏是画地为牢,美团要完成“游戏观”的转换,转向无限的游戏。
王兴著名的边境理论也正是基于这一商业逻辑。
这也意味着,更亮眼的数据,更庞大的资本故事,更多赛道的竞争角逐,都将一直差遣着互联网巨头们向前狂奔。
实践来看也是如此,吃住行游购娱等简直掩盖用户各类需求的赛道里,随处可见互联网巨头们的身影。
这些大厂动辄千亿、万亿级的估值、市值范围,也是一个个百亿、千亿、万亿级效劳和赛道组合成生态体系后的结果。
所以总体而言,互联网巨头总挂在嘴边的“基于用户需求”,或许并不是其生态战略、超级App方向的中心缘由,用户能否真正需求这么多超级App似乎并不重要。
更为基本性的缘由在于,互联网巨头们都希望在这个无限游戏中不断“玩”下去,谁也不想止步于某个阶段。
在这场无限游戏中,互联网巨头的业务生态必然会变得越来越庞大,超级App们也必定会变得越来越“臃肿”,将来巨头们各种各样的跨界规划和业务关联,也都大约率会被冠以“用户需求”的逻辑和名义。
这一切,看似是盘绕着用户,但其实又仿佛与用户无关。
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