为保证抖音电商平台创作者权益,提升创作者违规申述效率,协助创作者及时、高效停止违规申述。
依据相关法规及平台管理规则,特制定《创作者违规申述管理规则》,主要内容如下:一
、概述1、适用范围本规则适用于一切在抖音客户端及网页端平台(含简化版、极速版等其他版本),以及抖音平台运营主体及/或其关联公司具有或运营的其他平台开通商品分享功用的创作者
。2、处分概念平台对违规创作者的处分包括电商处分、非电商处分两个类型
。1)电商处分指商品信息分享功用(即电商权限)运用受限相关的违规处分
。包括但不限于:直播/视频购物车添加商品被下架、被关闭商品分享功用、被扣除信誉分XX分
。2)非电商处分指与直播、视频相关的违规处分
。与直播相关的处分,包括但不限于:被封禁直播权限或直播功用权限
。与视频相关的处分,包括但不限于:视频被制止播放或限制视频分享功用权限
。
二、电商处分申述途径创作者可依据申述途径,上传相关证明资料,填写“申述描绘
”。1、申述途径创作者可依据抖音APP【音讯-商家效劳通知】提示,或在抖音APP【商品橱窗-违规管理】中查看违规处分通知,违规处分通知页面可发起申
述。2、申述资料创作者点击【申述】申请后,进入【申述资料提交】页面,可依据申述提示或查看示例理解申述所需的证明资料,上传证明资料并填写【申述描绘】,提交后点击【确认提交】即
可
。三、非电商处分申述途径创作者可依据申述途径,填写“申述描绘”发起
申述。1、与直播相关的申述1)申述条件被封禁直播权限或直播功用权限,且封禁时长>=1天的处分,如(1)直播间被中缀,且直播封禁X天/X小时,(2)直播间被中缀,且账号永世
封禁。2)申述途径创作者可在抖音APP【创作者效劳中心】,进入【主播中心】,查看【违规记载】,违规处分详情通知页面可发起
申述。2、与视频相关的申述1)申述条件视频被制止播放或限制视频分享功用权限,如(1)不适合公开,被设置为仅自己可见,(2)不合适继续
引荐。2)申述途径创作者可在抖音APP【创作者效劳中心】,进入【数据概要-查看更多】,查看详细的作品处分通知,作品处分通知页面可发起
申述。3、申述资料进入申述页面后,填写申述理由并提交申述
即
可。四、违规申述处置1、申述次数电商违规处分仅支持一次申述,创作者需提交真实有效的申
述资料。2、申述资料有效性创作者发起申述申请的,需提供真实、有效的申
述资料。创作者提交虚假资料的,由创作者自行承当申述失败等相应结果,平台也将加
重处分。3、申述处置创作者对违规处置不认可的,可在收到违规处置通知后依流程发起申述,平台将在收到申述申请后审
核处置。创作者发起申述并不影响平台曾经做出的违规处置决议的效能、执行
和公示。仅在平台对创作者发起的违规申述做出申述胜利的认定后,平台会撤回相关处
置决议。4、申述状态查询创作者提出申述后,第二章、第三章中申述途径显现的违规处分通知会显现【申述
状态】。若申述失败,创作者可点击【查看详情】查看申述失败的缘由和整
改
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