在抖音上面的确也有不少人都想要做好抖音小店,并且抖音物流概括也是很多抖音达人和卖家们想要理解的,并且也有不少人想要晓得抖音概括的入口到底在哪里,详细有什么功用呢?
1、物流概览详细包括物流环节监控、物流数据、物流效劳和物流明细四个模块,物流效劳包含均匀到货时长、物流投诉、物流退货和物流评价的相关数据。
有什么功用?
1、物流环节监控:物流环节监控为协助商家理解支付订单在不同发货形式下的散布状况、各环节未完成作业单量,未完成作业单量主要包含未发货和未揽收订单,点击立刻处置可跳转至“订单管理”页面。
支付订单的发货形式散布分为现货订单、阶梯发货订单和预售订单。
各环节未完成作业单量分为未发货订单和未揽收订单。
(1)未发货订单:截至今日已支付但未发货的实物订单(剔除取消、退货),依据发货形式请求的发货时间间隔当前时间的时长分为应发货订单量和行将超时订单量。
(2)未揽收订单:已发货但无物流揽收信息的订单(剔除取消、退货),依据发货形式请求的揽收时间间隔当前时间的时长分为应发货订单量和行将超时订单量,与包裹中心的定义规则分歧。
2、物流数据物流数据为协助商家监控各项物流中心指标数据、变化趋向及同行同范围商家的比拟状况,充沛理解本身物流才能程度。
详细包含指标包含:48小时发货率、72小时揽收率、物流质量退货率、物流差评率、物流问题投诉率、均匀到货时长。
3、物流效劳物流效劳为基于各项物流中心指标停止归因,协助商家定位问题和改善,从而提升整体物流程度。
(1)均匀到货时长:支持商家按不同物流环节分别查看处置时长,各环节与同行同范围商家优秀、均匀程度的比照结论,详细分为四个环节:支付-发货时长、发货-揽收时长、揽收-签收时长、均匀到货时长。
比照结论:“快”为优于同行同范围优秀商家、“慢”低于同行同范围均值商家,“普通”为均值及优秀中间商家,同行同范围优秀商家为同行业排名25%的商家、均值商家为同行业排名在50%的商家。
(2)物流退货:支持商家对物流质量退货的缘由停止拆解,协助商家定位问题并制定优化计划,详细包含物流质量退货率的缘由、对应金额、对应单量。
(3)物流投诉:支持商家对物流投诉的缘由停止拆解,协助商家定位问题并制定优化计划,详细包含物流投诉的缘由、对应金额、对应单量。
(4)物流评价:支持商家对物流差评率的评分停止拆解,明白用户在物流维度的评分散布,详细包含物流评价各项得分的评价总数、对应单量。
4、物流明细物流明细支持按物流公司和商品维度查看各项物流指标表现,协助商家有效定位物流问题。
物流公司维度可直接基于已协作各项物流公司的指标表现来定向提升或改换。
物流公司明细包含:物流公司、签收单量、均匀到货时长、发货-揽收时长、揽收-签收时长、物流质量退货率、物流评价均分、物流问题投诉率,默许按签收单量降序排序,支持按各个指标升降排序。
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