亚马逊被恶意投诉侵权封店怎么处理?如何规避侵权?

作为一个亚马逊卖家,想必很多人都遇到过这么一个问题,那就是店铺遭到恶意投诉,亚马逊店铺一旦遭到恶意投诉的话,会导致店铺流量下降,店铺也会被进行降权,那么对于这种恶意投诉侵权被封店的,该怎么处理呢?

1、通过邮件里的联系方式联系他,客气地表达自己的歉意,不确定哪里侵权了,希望对方明示,我们将会尽快解决;

2、对于集体大规模的恶意投诉侵权,一般情况下,我们联系了对方基本不会得到任何回应,我们可以自行筛选,把有可能侵权的图片、文字都进行整改删除,然后准备给亚马逊的申诉信。

如何规避店铺侵权?

1. 谨慎选品

确认好货源商家产品是否有自己的品牌或者专利,保证供货渠道的正规合法,如果需要授权,要在上架之前完成商标授权和品牌备案。

商品上架前要仔细检查各大网站、各大品牌是否有对应相似的产品和图片,确认无误后才能上架。

2. 爆款虽可贵,侵权价更高

很多时候,我们在销售产品中,为了增加热度和曝光,会尽量往最近的热点、爆款上蹭热度,在这里,吉特提醒大家,千万不要为了蹭流爆款热度,在标题、描述、关键词等上面出现其他品牌的名称,图片、文字等也一定要原创,不能盗用抄袭。

3. 定期对自己的商品进行排查

确保标题、图片上不能出现大牌的logo或者主题色等,不要全盘复制竞对的商品标题、关键词,有的可能已经被注册了商标;如果要销售已注册商标品牌的商品,一定要拿到对方的授权书,走合法正规的渠道销售。

如果我们发生以上的情况的话,我们一定要及时去进行店铺申诉,同时,我们也要对进行店铺进行优化,让恶意投诉的人,无错可以找我们的,这样才是解决问题的根本之道。

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