8月24日音讯，昨日，抖音电商发布了抖店换货功用开放通知，新功用支持用户发起线上换货申请，商家能够依据实践状况处置换货申请，同时倡议商家与用户友好协商处置，效劳助力店铺运营提升。目前，该功用已支持的类目包括：服饰配件/皮带/帽子/围巾;3C数码配件;办公用品/办公设备;电玩/配件/游戏/攻略;手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑;DIY电脑、摄像/摄像、智能设备;个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具 ;童装/婴儿装/亲子装、婴童用品;宠物/宠物食品及用品;运动服/休闲服装、运动包/户外包/配件等。后续将支持的相关类目则包括：母婴宠物、礼品文创、美妆、农资绿植、运动户外相关垂直类目;个护家清、礼品文创、美妆相关垂直类目;智能家居、朴素品、玩具乐器相关垂直类目。而该些类目的实践开放时间以官方通知和线上开放入口为准。依据换货功用运用阐明显现，该功用处置途径为售后工作台-换货待处置，将展现一切有换货申请的售后单。从详细处置流程来看，点击“处置”即可进入订单信息页面，处置后续流程。商家收到换货申请后，确认不契合退款请求，可点击“回绝”，上传凭证，回绝用户的申请;点击“同意”，则商家填写售后信息，肯定后，售后节点流转至买家填写物流单。如买家未填写物流单，商家能够选择直接退款，无需换货，退款直接返还至用户账户;或商家可填写物流单号，停止换货后商品的发货。如买家已填写商品寄回物流单，则该售后单可在“售后工作台-商家待收货”中查看，点击“处置”，方式同上，且换货在发货胜利后该笔售后单可经过“售后工作台-全部”中查看。
推荐阅读：
声明：三人行网所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。
