若您曾经经过抖音星图即合后台的结算功用自助结算,且曾经将结算单盖章且已胜利寄送发票,但寄送发票起15个工作日后仍未收到打款,那么大约率是您的收款账户填写错误,招致平台给您打款失败。那么本篇文章就为你解说作者结算打款失败问题解答及处置措施。作者入驻时自助填写的收款账号呈现错误,请下载结算单并认真核对结算单最后一页中的供给商账户信息:账户称号能否与星图即合签约的公司主体分歧;银行卡号能否完整正确;开户行信息能否完整正确;怎样办?一、状况一:结算单可取消1、步骤一:取消曾经生成的结算单,若结算单提示已提现。登录账号-提现设置-财务管理-买卖记载-结算单记载-取消提现;2、步骤二:依照操作流程修正银行账号。3、步骤三:次月收款账号更新后,重重生成新的结算单。新的结算单的结算金额与上一次已寄送至我司的发票金额分歧,此时直接跳至步骤四;新的结算单的结算金额大于上一次已寄送至我司的发票金额,此时需补开发票补足金额之差,并将该发票寄送至我司(寄送地址以结算阐明中给出的地址为准)。4、步骤四:发送提示邮件至我司。由于打款失败后我司财务无法感知,需经过邮件告知财务重新发起打款流程;发送邮件格式及内容请求如下:邮件称号:【即合打款失败】即合昵称-公司主体称号;收件人:star-jihe@bytedance.com正文:- ▪已寄送发票的一切快递单号;- ▪寄送发票的快递签收截图。二、状况二:结算单状态显现审批中、已提现等不可修正状态(如下图,发票已寄出结算单无法取消)1、步骤一:已寄送发票的结算可经过修正结算单中的收款账号信息的方式继续,详细操作如下:下载曾经寄送发票的相应结算单,打印后将最后一页中的收款账户信息修正为正确的收款信息,并在修正的局部加盖公章,完成以上操作后将结算单一切页扫描成一份PDF文件。2、步骤二:将修正后的盖章「结算单」扫描件一同发邮件至平台发送邮件格式及内容请求如下:邮件称号:【即合打款失败】即合昵称–正确结算单扫描件收件人:star-jihe@bytedance.com正文:- ▪公司主体称号- ▪即合昵称附件一:完成修正并加盖公章的结算单扫描件;3、步骤三:登录账户发起账户变卦,将原先错误的收款账户变卦为正确的收款账号。
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