对天猫客服来说，肯定也需求想方法去理解一下天猫客服到底是怎样停止扣分的，假如想要去理解一下扣几分才对，我马上就来给各位细致引见一下，希望对各位有用。
一、呈现以下状况，属实每次扣六分1、天猫断定的确应该承当退、换货等售后保证义务，但商家回绝承当。
2、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名胜利后处理向买家发送或延迟发送已承诺提供的运用商品。
3、天猫断定商家的确应该七天无理由退换货售后保证义务，但商家回绝承当。
4、买家选择支付宝担保买卖，但商家回绝运用。
5、商家拒接提供或者回绝依照承诺的方式提供发票(特性商品除外)。
6、商家经过各种方式参与或者套取天猫官方发放的红包或积分。
7、参加天猫官方活动的商家，未依照活动请求实行承诺。
8、商家经过阿里旺旺等方式引导买家在天猫以外停止买卖。
9、参加货到付款或信誉卡付款形式的商家，回绝提供或者回绝依照承诺的方式提供前述效劳。
二、呈现以下状况扣四分1、标题和产品图片中不倡议加包邮等字样。
2、在信息描绘中，还要关于包邮的快递有明白阐明，买家指定其他快递如需补邮，要有明白阐明。
3、运用正确的运费模板，包邮的地域运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费。
为此，做一个真正的天猫客服并不容易，要市场提示本人天猫规则客服留意事项和预防天猫扣分的规则。
天猫网店客服看起来很轻松，无非就是经过网络与买家聊天，回复买家信息是买家下单。
但实践上没有那么容易。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
更多资讯请关注:幕思城。
声明：三人行网所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。
