其实对每一个淘宝卖家来说，肯定在运营店铺的过程中会遇到一些疑问，但是又希望可以取得官方的回答，其实阿里小蜜就能够协助到各位，那么今天我就来给各位引见一下阿里小蜜到底能够做些什么呢?
一、替代，经过小蜜就能一键完成，比方查看物流、申请退款/售后、运费险等一键式功用。
二、在线沟通、回复疾速，免除大家等候的时间，这样大家也不用经常埋怨客服回复音讯慢，半天处理不了问题。
三、售后效劳，大家假如遇到不能处置的问题，能够直接问它。
而且充话费曾经成为了运用频率十分高的一项效劳。
此外，还有很多人经过小蜜查看天气状况，订阅机票，或是打发时间能够调戏它，大家都用的很纯熟。
假如各位买家遇到焦急需求处置的问题而人工客服又需求等候时，无妨尝试智能效劳，在诸多时分可以协助我们处理这一系列的问题，假如你还没有用过，能够到后台去找找小蜜跟它聊聊天，你会发现，有了智能客服，的确可以在第一时间帮到你不少。
入口在哪?
1. 阿里小蜜是人工智能客服，晋级后又名“客服小蜜”。
淘宝会员发起的每个问题由阿里小蜜机器人先停止系统判别，非复杂问题继续由机器作答，复杂问题人工完成。
寻觅人工客服直接找人工效劳企图：“我要找人工”、“人工客服”等。
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