在抖音平台上面的确也希望可以理解一下发票的管理标准,同时还有相关的规则需求各位恪守,假如各位卖家也想要理解,那无妨抽空来看看细致的规则和标准。
1、根本标准1)商家应依据实践买卖状况开具真实、合法、有效的发票。
2)商家需依据消费者申请开具发票时填写的发票信息(品种、抬头)停止开具,如有疑问能够联络消费者停止确认,防止后期产生不用要的纠葛(若商家在页面承诺或与消费者就开票时间另行商定的,商家应在页面承诺时间或商定时间内将发票寄出)。
其中发票金额为消费者实付金额,不含优惠券等折扣优惠金额。
3)商家在后台开启在线开票功用的,即承诺为这局部商品提供开票效劳。
消费者可在订单支付胜利后在订单详情页经过 “申请开票”入口发起在线开票申请,目前在线发票仅支持电子普通发票,如消费者有其他类型开票需求,可联络商家线下申请。
【消费者在线申请开票时效】消费者在支付胜利后至买卖胜利后30天内均可在线发起“申请开票”,买卖胜利30天后,申请开票入口关闭,但消费者仍可联络商家客服申请开票。
【商家开票时效】买卖胜利(是指订单状态显现“买卖胜利”)前,买家在线申请开票的,商家需在买卖胜利后10日内完成开票;买卖胜利后30日内,买家在线申请开票的,商家需在买家申请开票后10日内完成开票;【买卖产生退款/退货退款标准】如消费者已申请局部退款,再申请在线开票,消费者仅可依照减去局部退款金额后的实付金额申请开票;如消费者先申请在线开票,后申请局部退款,商家能够局部退款胜利后依照减去局部退款金额后的实付金额开具开票;如消费者申请全额退款胜利,在线申请开票入口关闭,如消费者先申请开票再申请全额退款,退款胜利后,系统将自动结束开票申请,商家无需再开具发票。
4)如遇消费者指定开具某类商品明细发票的,商家有权回绝,并需依照消费者订单实践消费商品照实开具。
5)消费者不应就折扣优惠金额请求商家开具发票。
如消费者需就商品配送费开具发票的,商家应分离消费者购置的商品属性及支付的配送费实践金额配合开具。
6)如消费者在获得发票后发作退款,消费者应将发票一并退回商家。
若消费者未将发票退回或发票丧失,商家处置退款时可依照实践状况请求消费者承当相应的发票税款金额。
2、违规处置1)若商家开通了线上开票功用,即承诺为这局部商品开具发票,消费者在线申请开票后,如商家未实行开票义务,平台有权依照《商家违规行为管理规则》中的“违犯效劳承诺”对商家停止处置。
2)商家未实行开票义务包括但不限于以下行为:①消费者在线申请发票时,商家明白告知不提供;②消费者在线申请发票时,商家请求消费者额外支付钱款才提供发票;③消费者在线申请发票后,商家未在规则的时间内开具发票;④商家在线开具的发票信息有误,消费者请求重新开具,商家明白告知不开或未在规则的时间内开具;⑤商家自行设定提供在线发票的额外条件,包括但不限于回绝提供商品退换货效劳等;⑥销售商品的为A商家,但买家收到的在线发票开具人或公章显现B公司。
B公司与A公司为总分公司状况除外。
3、争议处置1)消费者在线申请开票后,如商家未及时完成开票,在平台停止谐和后仍回绝开具发票的,消费者有权请求商家无理由退货,其中产生的退货运费由商家承当,消费者退货前商品已不适合退货的(生鲜、虚拟商品等),消费者有权请求商家直接退款。
其中商家按请求停止无理由退货退款或单独退款后,无义务继续为消费者提供消费发票。
2)消费者收到购物发票信息(品种、抬头、金额、数量、发票公章等)存在错误的,其中由于商家缘由招致的,消费者可请求商家停止重新开具。
由于消费者义务招致的发票内容存在错误,结果由消费者自行承当,或由消费者和商家协商处置。
3)收到发票的消费者发起退货且无法提供原纸质发票的,如形成商家税务本钱损失的,应当向商家支付商家开具发票所交纳的税款(商家义务招致退货的除外),详细金额由商家出具相应证明。
有何规则?
1、新增线上开票功用,商家开通线上功用即承诺开票,同时对线上开票请求停止明白和细化;2、新增违犯开票承诺违规处分,每呈现一次违规行为,扣除违规积分A2分,每周累计不超越A8分。