在抖音上面购物的消费者，自然也有不少人是需求退货的，但是也有人觉得抖音运费险保证与保险义务到底是什么意义，也有不少的常见问答需求各位认真回复呢。1、参加退货运费险后，为什么有些订单没有赠送退货运费险?参加退货运费险后，局部订单可能由于以下缘由不向消费者赠送退货运费险：a)该商品所属类目不支持赠送退货运费险，如充值卡等虚拟类目，或其他不支持退货运费险类目;b)该订单存在骗赔风险。详细一笔订单能否赠送退货运费险，以下单页为准。2、退货运费险保单何时生效，保证周期多久?退货运费险保单在卖家发货后生效，最长保证 90 天。在保证期内，消费者在收货前和确认收货后的退货退款订单均可发起理赔。3、如何查看订单能否购置退货运费险?您订购卖家退货运费险，在您该笔订单操作发货后，详细途径：1)“商家保证中心”—“查询保单”;2)商家后台订单列表中点击”查看保单“按钮。相关问答：1、退货运费险赔付金额规范是什么?为什么和实践退货的运费金额不分歧?退货运费险是协助买家恰当减少损失的一种补偿性质的保险效劳。退货运费险的理赔金额是依据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址停止首公斤价钱赔付(详细以保单为准)，故可能存在与实践支付的退货运费不分歧的状况。2、退货运费险能理赔几次?以购物车方式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔买卖订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。a)一个订单有多件商品，分开退回，只取得一次理赔;同时，分开退回状况下只要第一笔被卖家确认收货的订单可取得理赔; 即一个保单对应一个物流单号理赔一次;b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发作一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次) 。3、退货运费险多久理赔到账?怎样查看理赔金额?卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内停止审理，审核经过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台停止提现。4、换货能够赔吗?确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。5、买家诈骗退货运费险怎样办?请及时联络抖音人工商服阐明该问题，后续详细的处置商服会辅佐您处理。
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