对来说,肯定也需求恪守淘宝退换货的规则,同时当遇到这种退换货的情形时,也应该要及时处置,我今天就来给各位卖家们细致的分享一下淘宝退换货的规则。
1、卖家应对自行填写的默许退货地址确保正确,买卖达成退货协议后,若需求指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。
否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址停止退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承当,买卖支持退款买家。
2、除代购买卖外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地域,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显现的发货地分歧。
3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规则的退货时间内停止退货。
买家因超时未退货,对同一问题或维权缘由再次主张请求退货的,应自行和卖家协商分歧,否则,淘宝有权不予处置。
4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人停止退货。
5、买家依据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张外表不分歧情形的,将由淘宝依据实践状况分配举证义务。
6、买家运用到付方式退货或卖家请求买家运用到付方式退货的,应事前征得对方同意,并自行和对方明白承运人和运省事宜。
买家申请七天无理由退、换货的,依据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。
7、卖家违背“退货、换货标准”致使买家无法完成退换货或商品已不适合退货,买卖支持退款。
8、买家违背“退货、换货标准”致使卖家未收到退货或拒签的,买卖支持打款,由买家承当商品损毁或灭失的风险。
处置规则是什么?
买卖中的运费争议,依据“谁过错,谁承当”的准绳处置,但买卖双方协商分歧的除外。
假如买卖存在商定不清的情形,淘宝无法肯定是谁的义务,买卖做退货退款处置,发货运费由卖家承当,退货运费由您承当。