大家在天猫平台购物了以后，假如关于商品不称心的话，是能够去申请退款的哦，天猫商家们需求理解一下天猫退款率方面的内容，大家晓得天猫退款在哪里去查看吗?
下面为大家停止引见。
天猫退款在哪里查看?
1、登陆店铺账号，进入商家中心后台，点击进入页面最上方“我的工作台”旁边的导航栏“商家生长”。
2、进入“商家生长”界面后，点击进入左侧导航栏“客服”一项。
3、进去“客服”界面后，能够看到“客服中心指标检测”，下面有“售前”和“售后”两项，鼠标放在“售后”这一处，即可看到下方第三项有“退款率”这一指标了。
天猫退款申请规则是什么?
1、只能对未请求客服介入处置(点击“请求淘宝介入处置”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处置(即买家已退货和客服介入处置的买卖无法取衰退款)。
2、同一订单编号(子订单编号)取衰退款的次数最多为1次，其他功用点及超时时间不变。
3、退款关闭后，继续运转此买卖剩余的超时时间。
怎样降低退款率?
1、客服态度客服要学会很好的引导客户，解释产品的专业学问。
2、增强质量检验这个是基本，产质量量呈现问题形成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描绘要规范最好做和产品相关的描绘，不能夸张。
而且在应用上，要留意有放大功用，而且最好有细节图，数据标明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网均匀低50%左右。
4、客服不能乱承诺买家的不称心，很多时分是卖家给予的承诺太多形成的。
5、发货的时分核对好千万不要错发，漏发，要经过精心的核对。
6、打包要控制好不能由于物流过程招致产品发作问题，从而形成退款。
在天猫平台中都是有相关规则的，需求各位天猫商家们去恪守，假如消费者们购置了产品以后不称心的话，都是能够去申请退款的哦，只需你的商品契合退款退货的规则就能够了哦。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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