其实很多用户在抖音上面购物时，可能也应该领会到了退货和退款是比拟迟缓的，为了可以进步用户的体验，因而，抖音平台也推出了闪电退货和极速退款的效劳，那么这两者的区别是什么呢?
闪电退货为商家第一次审核用户申请售后信息时，经过6个条件的过滤，自动审核经过用户恳求的一个产品，该动作到此处为止，不触及后续货款问题。
发货前极速退为未发货时极速退款，发货后极速退为发货后极速退款，都为自动同意商家二次审核时关于货款的问题。
常见问答：1、闪电退货能否支持仅退款和换货?
不支持，目前闪电退货仅支持退货退款。
2、闪电退货与售后小助手的区别是什么售后小助手为商家战略，需商家本人组合不同的条件停止配置，闪电退货为平台战略，无需商家停止配置，自动命中。
3、能否会限制必选上门取件、或指定快递商家?
不会限制，会鼓舞用户停止上门取件，尽量缩短售后时间，提升商家货物流转效率4、商家能否需求停止设置?
“闪电退货”效劳是为了进步消费者在平台的购物体验，上线的平台规则，不需求商家停止设置5、“闪电退货”的页面在哪展现?
1、商家侧展现【抖店】-【订单管理】-【订单详情页】：展现“闪电退货标识” 。
2、用户侧展现【提交退货退款】当用户满足“闪电退货”条件时，自动经过商家审核;添加“我要寄件”按钮，鼓舞用户经过上门取件尽快完成退货流程。
“闪电退货”效劳是为了进步消费者在平台的购物体验，减少退货过程的商家处置时长所提供的效劳产品。
该效劳可有效提升售后处置时效，缩短消费者等候处置时长，进步商家信誉和潜在转化率，并提升商家售后相关评分及指标。
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