很多时候淘宝上可能发错货了。
比如商家发错款式，买家需要换货。
那么这个退货的邮费是谁负责的呢？其实运费应该由谁来承担还是哪一方出了错？下面简单介绍一下这种情况。
邮费谁负责？如果卖家发错货，旺旺可以联系卖家协商换货或退款，不能进行赔偿。
如果卖家拒绝换货或退款，可以申请淘宝客服介入。
如果收货后发现卖家发错货，建议保留相关凭证，优先让旺旺联系卖家协商换货或退款。
如果无法达成共识，建议申请退款或售后处理。
(订单未能确认收货并申请退款的，在订单交易成功后0-15天内申请售后)。
运费谁负责：1、买卖双方达成退款协议，但未约定退货运费的，由卖方承担与卖方发货相同运费方式的运费。
、商品在更换或维修过程中需要发送，且未约定运费支付方式的，由此产生的运费由淘宝卖家承担。
3、如果卖家未能在规定时间内提供退货地址，或者错误的退货地址导致您无法退货或无法交付退回的商品，或者您按照约定退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品。
处理交易退款，退货运费由卖家承担。
卖家如需取回商品，应单独与您协商或通过其他渠道解决，淘宝不予处理。
4、当你按照约定或者淘宝作出的处理结果退货时，应该使用与卖家相同的运输方式。
除非得到卖家的明确同意，否则不能用到付的方式支付运费。
退货后，卖家有义务收货。
5、淘宝处理纠纷期间，卖家同意退货或换货，但如果对运费承诺有明确异议，你应该先退货。
卖家签收货物后，淘宝会按照这个规范处理运费承诺。
如果淘宝发错货是商家的责任，那么承担邮费的肯定是商家。
如果因为买家的原因发错了货，那么需要买家承担运费。
但是现在很多商品都有运费险服务，买家弄错了可以直接退货。
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