2022年农历新年行将降临，为保证快手消费者购物体验、维护正常买卖次序，对春节期间购物体验星级的考核规则做出进一步明白，并提示各位商家留意春节期间的各项指标考核，详细内容如下：一、购物体验星级指标考核调整1、客服维度考核规则2022.01.25 00:00:00—2022.02.08 23:59:59期间用户咨询数据，不归入“三分钟回复率”和“客服好评率”的考核。
2、售后维度考核规则2022.01.25 00:00:00—2022.02.08 23:59:59期间产生的售后订单，不归入“仅退款自主结束时长”和“退货退款自主结束时长”的考核，详细详见平台公告“快手小店2022年春节售后流程调整公告”https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?
id=8687&layoutType=4注：参与2022年春节期间官方活动(快手福虎迎春季&快手燃动冰雪季)的商品效劳数据依照日常规范正常考核，不做调整。
3、物流维度考核规则春节期间物流维度正常考核。
其中局部活动品按活动规则考核，需留意商品发货时效的设置和发货时效请求。
4、商品维度考核规则春节期间依照日常规范正常考核，不做调整。
2、电脑端在快手小店(卖家端)列表最左侧点击【数据中心】，再点击【购物体验星级】即可看到细致信息。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。
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