逛淘宝下单的时分,有些人是选错了商品规格,所以只能换货了,实践上在淘宝上有很多人还不晓得怎样去换货,也不晓得在换货的时分怎样把不适宜的商品寄回去,下面通知大家方式吧。
1. 若订单显现为“卖家已发货”假如您已收到货需求退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。
待退款协议达成,显现为【请退货】,请依照第3点操作。
2. 若订单显现为“买卖胜利”假如您已收到货需求退货的,能够在买卖确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。
待退款协议达成,显现为【请退货】,请依照第3点操作。
3. 若订单显现为“请退货”假如卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;假如联络不上卖家或者联络了但卖家不断不处置,在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。
这时,您能够登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】停止退货操作。
办法一:联络快递公司获取物流单,停止退货;务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保存物流存单。
办法二:在退货页面点击【预定快递上门取件】按钮;确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预定】按钮;当快递员上门取件胜利后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】。
注:预定进度变卦为:揽件胜利,系统将自动为您回传单号,但需求您认真核对,若单号回传错误,您需求自行修正。
*温馨提示:退货协议达成您需求在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来停止确认,逾期卖家没有处置,系统会自动退款给您。
寄回商品其实和退货是一样的,也是需求先去申请换货,然后依照卖家给的收货地址去寄回商品,换货其实整个流程包含两局部,一是你需求退货,二是你需求重新的下单,然后卖家收货。
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