A、淘宝处理投诉要多久？淘宝处理投诉为7个工作日内（不包括双休日和法定节假日）。 B、投诉的有效期是多长？投诉有效期为商品成交后的3天－60天，每次交易只有一次投诉时机，假如超出投诉有效期，该宝物的投诉权限将体系自动封闭。此后您假如需求投诉，请电话或邮件联络淘宝客服。 C、投诉途径：假如您是买家：假如您是买家，商品成交三天后，请登录“我的淘宝”“我是买家”“已买到的宝物”投诉，并写明投诉原由，并附上相关的图片凭据或是旺旺截屏。(因在外地图片暂缺，以后会完善的)。 D、投诉需求提交的材料： 1、投诉网上成交不卖，主张双方能够供给一些有利的图片凭据及旺旺截图。 2、投诉网上描绘与什物不符需求供给什么样的材料：投诉网上描绘与什物不符，主张买家投诉时，供给宝物与网上描绘不符的图片凭据。 3、我已付款，但未收到货，投诉时我需求供给哪些材料?您需求供给关于此笔交易与卖家沟通的沟通记录（截图）和汇款单复印件（汇款金额、卖方的帐号及收款人名字）等相关信息。同时请您携带您的有效汇款凭据及相关材料，到您当地的网络监查科进行报案，淘宝会积极帮忙公安时机进行破案。 4、投诉卖家回绝实行运用支付宝需求供给什么样的材料？卖家回绝运用支付宝，主张双方能够供给一些有利的图片凭据及旺旺截图，以便店小二判别。 E、我收到货物和描绘不符，能够寄到淘宝，请淘宝处理么？淘宝网是一个交易平台，并不承受货物中转和货物检验，请您自动和您的卖家协商。假如无法协商，请您发起交易投诉。 F、如何在投诉/举报中上传多张图片？在投诉/举报处理期间，您能够多次”发表新观点”并供给相关凭据。您点击”发表新观点”按钮即可看到”相关图片”一栏，点击”阅读”输入途径即可，每次只能上传一张图片。图片大小请约束在120K之内，图片格式仅限jpg、jpeg。除此之外，您也能够运用图片东西将多张图片组成一张上传。 G、用好提示功用，什么是提示功用？在宝物成交后的3－30天内，买卖双方在”我的淘宝”－”已买到的宝物/已卖出的宝物”里相关宝物一栏能够看到有个” 提示”的链接。假如成交后买、卖任何一方失去了联络，另一方就能够运用”提示”功用，淘宝客户体系会自意向对方发出提示函件。
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