对抖音卖家来说,肯定也需求关注和注重店铺评分,假如店铺的评分比拟低,那就应该及时想方法快速进步评分,但是也需求提早去理解一下店铺评分的相关规则。
1、剖析缘由由于dsr是每天更新的,假如不时降落肯定是有缘由的,所以能够查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货状况等,针对问题逐个处理。
2、数据统计要树立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描绘、效劳态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处置。
3、优化好评整理店铺,优化商品描绘,不要过火夸张宣传,请求客服进步效劳质量,改换速度快的物流,在商定时间内进步发货速度。
有什么规则?
DSR抖音动态评分是商品的叙说、商家的效劳质量、货运物流的效劳程度。
每一个店面的起止成果是4.53分、顾客对商品的评价逐步测算得分。
全部顾客得出的歹意差评和五星好评的均值就意味着店面往常的得分。
店面得分高过4.五分可以申请办理进到精选联盟、小于4.五分可能被精选联盟取消。
直到店面成果提及4.5之上可以再度申请办理精选联盟。
假设店面被2次取消以后则精选联盟不会再给予申请办理资质。
店面得分过低得话效劳平台会传出整理警示,得分小于4.0则会被取消效劳平台!初次禁封可以申请办理【禁封消弭】店面二次被禁封以后则会不断禁封,且同名字的产品也不能够再度中选抖音小店效劳平台。
商家要时时关注预警通知,收到预警后,要及时提升本人未满足请求DSR/好评率。
通知内容:因店铺局部指标不满足考核规范,您的联盟权限已被关闭;当指标满足规范后可再次申请联盟权限,关闭次数到达3次后将无法再申请开通;每个商家有3次时机 ,假如被系统关闭了3次,该商家将不可申请进入小店精选联盟。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。
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