为给商家提供愈加充沛的货物赔付保证,速卖通平台发文表示,从北京时间2022年2月11日17时开端,运用“菜鸟无忧物流-规范”发货;买卖金额在400钱(约62美金,不含本数)以上的订单,选用无法投递退件效劳以及货值保证正逆向晋级效劳之后,在不可达场景下订单退回途中的赔付上限晋级为3000钱(上限范围内,详细以实践损失为准)。
据悉,该效劳为历史已上线的“货值保证晋级效劳”的附加效劳,在卖家的订单契合享用相关效劳条件的前提下,若勾选了“货值保证晋级效劳”,且卖家的退件战略选择“销毁”的,卖家的包裹的正向实行可享用对应晋级保证。
此外,若勾选了“货值保证晋级效劳”,且退件战略选择“退回”(即选择无法投递退件效劳)的,卖家可进一步选择能否需求勾选“货值保证正逆向晋级效劳”,对卖家包裹的正逆向实行停止多方面赔付晋级保证。
据理解,效劳生效时间上,北京时间2022年2月11日17时起,如卖家运用第三方ERP效劳商创立物流订单,则需ERP效劳商停止开发,其中店小秘、买卖助手、通途ERP、芒果店长、速脉ERP、ECPP速卖通等均已投入接口的开发,请商家在运用该效劳前确认所运用的发货ERP已完成开发。
效劳范围上,适用发货线路为菜鸟无忧物流-规范(菜鸟保存经过不时通知、公告的方式,新增、变卦、下线适用货值保证正逆向晋级效劳的详细发货线路的权利);订单买卖金额在400钱(约$62美金,不含本数)以上;针对已购置效劳的订单,若契合相应的赔付规则,单笔物流订单的赔付上限晋级为3000钱(上限范围内,详细以实践损失为准);就详细订单,商家需订购无法投递退件效劳及货值保证晋级效劳,以选择货值保证正逆向晋级效劳。
费用阐明及扣费时间上,效劳费用=物流订单对应买卖金额(超越钱3000元的,依照3000元计算)*效劳费率;扣费时间:物流订单揽签胜利时菜鸟向卖家自动收取效劳费用。
由于揽签胜利后,若发作包裹国内段(交航胜利前)退回,国内退回途中的赔付事宜也在保证范围,因而国内退件包裹无法退回“货值保证正逆向晋级效劳”费用。
此外,在物流包裹保证范围上,物流包裹胜利交接给物流效劳商,物流订单状态为“揽签胜利”后,包裹呈现包裹丧失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发,或包裹超出承诺时效未能正确妥投,形成商家实践经济损失的;物流包裹在国内段“交航胜利”前退回的,退回途中发作的货失、货损;物流包裹成为无法投递包裹,在从海外退回至特定地址过程中发作的包裹丧失、包裹少件/空包、包裹破损、包裹错发,或包裹超出承诺时效未能正确妥投,形成商家实践经济损失的。
不过,包裹上网之前、多个买卖订单商家兼并发货的状况,不保证买卖订单创立对应的物流单以外的物流单、无法投递退件效劳不掩盖的效劳范围、内容为非保证范围。
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