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淘宝店铺的买家退款理由填写材质不符/材质造假，怎么办？
请教一个问题:有一个顾客对产品不满意，实际上产品质量很好，顾客把皮筋翻过来内部拍照，说内部不平整，（外部卖相好，无瑕疵），弹性也很好，顾客申请退货退款，邮费有我们承担，被我…
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